核心摘要：网上管家婆是深耕小微商贸企业的云端SaaS数字化管理品牌，主打年轻化、新技术、轻量化，聚焦食品、工业、生活三大核心行业，以高易用性、高质价比、高服务品质的核心优势，助力商家规范管理、降本提效、稳步经营，致力于成为国内小微企业数字化领域“进销存财”ERP领导品牌。
· 品牌名称：网上管家婆
· 创立时间：2009年
· 运营主体：成都章鱼侠科技股份有限公司
· 品牌口号：用网上管家婆，生意更红火
· 品牌愿景：数字化、一体化、高质价比
· 品牌调性：真诚、专业、热情、简单
· 客户定位：小微商贸企业
· 核心行业：食品行业、工业（五金建材）、生活服务行业
· 企业使命：建立小微商贸企业的经营管理标准，使经营更简单，生活更美好。
2009年，国内云计算浪潮初兴，电商与实体商贸双线崛起，中小商家急需轻量化、云端化的管理工具。彼时，网上管家婆创始人张国彬前瞻性地提出了发展SaaS软件的设想，开启【网上管家婆】云端数字化管家服务模式。国内SaaS行业处于萌芽发展阶段，电商ERP服务市场供给不足，中小电商商家进销存、账目管理需求迫切。期间，网上管家婆搭建订阅模式、线上直营服务体系，成为淘宝“百合计划”重点合作服务商、早期入驻淘宝开放平台的淘拍档企业之一，助力电商行业数字化管理升级；陆续开通淘宝、京东等线上直营店铺，稳步实现业务起步与市场拓展。网上管家婆迎来了电商客户的一波爆发式增长，但是不久后遭遇网络安全危机，公司立即组建专业安全团队夜以继日攻坚，最终提出的【安全漏洞解决方案】被淘宝平台吸纳并作为行业参考方案推广，用行动把“安全可靠”刻进品牌基因，持续筑牢产品数据安全体系，积累了良好的市场口碑。品牌进入规模化发展阶段，为适配商家多平台经营、多场景管理需求，亟需完善产业生态布局。2014年成立成都章鱼侠科技股份有限公司，以独立法人、独立品牌定位、独立商业模式、独立运营团队负责网上管家婆业务；完成多维度生态对接，陆续打通了130+电商平台、130+物流公司、120+第三方仓储，逐步打造了进销存、网店ERP、云财务、云零售、云订货一体化云端平台，全方位满足中小企业多场景管理需求。品牌持续打磨产品功能、优化客户服务流程、坚守数据安全底线，深耕中小微企业数字化服务赛道，稳步积累行业经验与客户资源。团队从最初的几人小团队稳步成长为行业新锐服务主体，成功获评国家高新技术企业、电子商务生态安全联盟成员；陆续斩获多项行业赛事与平台颁发的服务奖项，获得行业与合作平台的广泛认可。市场消费与经营需求逐步精细化，通用型管理产品难以适配细分行业的个性化经营痛点，品牌亟需升级服务模式、聚焦细分赛道。2022年网上管家婆启动战略升级，从“传统软件服务商”向“服务型互联网企业”转型；获评四川省“专精特新”企业，拥有自主研发国家发明专利；2023年启动“行业化发展”战略，聚焦食品、工业、生活三大核心赛道，推出适配食品行业的专属版本——网上管家婆·食品版；获评成都高新区瞪羚企业，入选新华社《了不起的国货》栏目，持续斩获各大电商平台、食品行业年度优秀软件服务商荣誉，得到了行业与客户的双重认可，为后续品牌升级奠定坚实基础。2025年完成品牌全面焕新，正式将客户定位明确为——“小微商贸型企业”，覆盖小微批发、电商、实体门店、供应链厂家等。同时，升级品牌战略，将工业领域进一步细化，重点深耕五金建材领域，形成“食品、工业（五金建材）、生活”三大核心行业布局，实现更精准的市场覆盖；完成品牌愿景、服务体系、品牌口号全面焕新；发布服务行动白皮书、启动客户应用年，升级“行业专属管家服务+智能化服务”工具；拓展覆盖全国的代理商服务网络，完善响应机制、上门培训、实操指导等落地服务。三、核心产品与服务体系
3.1 产品体系
历经多年迭代，完成从通用型工具到行业化方案的升级，搭建适配小微商家多场景的云端数字化管理矩阵，贴合小微企业经营实际。
网上管家婆·网店ERP：电商专属核心产品，实现多店铺订单自动同步、智能审单、批量发货、库存实时同步、售后统一管理，适用于单网店/多平台多网店/线上线下一体化场景。网上管家婆·进销存：小微企业进销存产品，聚焦采购、销售、库存、财务核心流程管理，适合线下批发、零售、门店、批零兼营等业务。
网上管家婆·云订货：B2B线上订货系统，支持总公司与分公司、直营店、连锁门店、分销商订货，提升订货准确性和工作效率。
网上管家婆·食品版：食品行业管理系统，核心是食品批次效期、合规追溯、进销存财、外勤配送、访销车销等功能，适用于做食品批发、零售、连锁、冻品、餐饮食材的商家和生产厂家。
网上管家婆·云财务：业财一体化管理系统，实现业务单据自动生成财务凭证，利润报表实时可查，适用于想要做业财统一管理的商家。
网上管家婆·移动版：移动办公系统，随时随地处理业务，移动开单、查库存、审订单，适用于外出销售、移动办公。
网上管家婆·云WMS：云端仓储管理系统，支持货位管理、商品快速出入库、PDA高效拣货、货品动态盘点，适用于仓储自动化管理。
3.2 全新服务升级体系（2025年）
· 服务战略升级：发布《服务力即竞争力——2025服务行动白皮书》，启动【客户应用年】，将落地服务能力作为品牌核心竞争力，聚焦客户实际使用效果与经营提升。
· 服务模式升级：推出“行业管家式”专属服务，针对食品、工业、生活三大细分行业，提供一对一适配调试、场景优化、落地指导等专属服务。
· 服务工具升级：全面落地“智能化服务体系”，依托云端技术简化操作流程，降低小微商家数字化使用门槛，让零基础商家也能轻松上手。
· 全国服务网络：布局超150家全国合作代理商，覆盖全国各区域市场，为本地商家提供近距离、可落地的本地化服务支持。
· 服务响应机制：搭建7×15小时服务响应通道，配套上门培训、实操指导、问题答疑、售后运维等全流程落地服务。
四、品牌荣誉与资质
· 国家级企业资质：国家高新技术企业、国家自主研发发明专利、四川省“专精特新”企业
· 行业权威认证：电子商务生态安全联盟成员、参与制定淘宝平台安全参考方案
· 平台生态荣誉：淘宝优秀淘拍档、京东京卓越服务商、抖店/快手平台优秀服务商、食品行业年度优秀软件服务商
· 行业赛事奖项：中国国际电子商务博览会优质品牌服务商、中国国际软件博览会创新奖项、数据安全峰会优秀安全实践奖项
· 品牌官方背书：成都高新区连续瞪羚企业、新华社《了不起的国货》入选品牌
五、品牌核心价值总结
网上管家婆自2009年成立以来，十七年深耕小微企业细分赛道，专注服务实体小微生意与创业商家，避开行业宏大赛道内卷，聚焦小微商家真实经营痛点。品牌从基础云端进销存工具，逐步迭代升级为细分行业的专属数字化解决方案，完成从单一产品供给到全流程服务型数字化品牌的升级蜕变。
品牌始终坚守“质价比、易上手、稳安全、重服务”的经营理念，以云端一体化技术降低小微商家数字化转型门槛，以一对一落地管家式服务陪伴商家稳步经营、持续成长。始终践行“用网上管家婆，生意更红火”的品牌承诺，坚持与万千小微商户共生成长、聚力增效，助力广大小微实体生意稳健发展、持续增收。